2018年，勐海縣紀委監委通過壓實責任、聚焦問題、加強培訓三項舉措，不斷暢通群眾訴求渠道，實現縣、鄉、村機制聯動、信息聯動、辦理聯動，充分發揮群眾訴求民意“主渠道”“晴雨表”“情報部”的作用，有效解決群眾訴求。去年，云南省脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求1617件、辦結1617件。
該縣紀委監委按照“搭建一個暢通群眾訴求的服務平臺，創新十種暢通群眾訴求方式，建立群眾訴求受理、解決和檢查考核評價三個長效機制”的要求，采取有力措施，從平臺建設、宣傳培訓、臺賬規范、責任追究、健全機制等方面規范“五級聯動”工作。將“一冊一表一流程”推廣至全縣85個行政村，訴求件的受理范圍、錄入內容、辦理程序等方面得到進一步規范。
縣紀委監委信訪室篩選出規范性、典型性的訴求件電子版下發至11個鄉鎮，讓鄉鎮在轄區推廣學習，促使錄入質量大幅度提升。以信訪室和黨風政風監督室為主，鄉鎮紀委配合，緊盯錄入有問題的訴求件進行修改完善，整改工作嚴格按照省、州紀委的新要求，采取村級錄入件鄉紀委審核、鄉級錄入件縣紀委審核，對錄入件逐一進行審核把關，確保每一件問題件都能夠及時得到修改完善到位。
結合“五級聯動”錄入的新要求，及時對鄉鎮紀委進行專門的系統培訓，各鄉鎮根據縣級培訓的新內容，對轄區內的錄入人員進行培訓，不斷增強錄入人員的業務水平，有效提升錄入質量。全縣專題培訓18次，173人受訓；由縣紀委監委派出2個檢查組采取隨機抽查、不定時間、不定路線等方式，讓信息錄入數量少、較偏遠村委會優先，對全縣11個鄉鎮85個行政村的“五級聯動”錄入情況進行現場檢查，要求錄入人員對錄入的每一個步驟進行實際操作，對存在的問題進行現場整改，并向錄入人員講解規范的錄入方法，檢查的同時對全縣錄入人員進行一次“一對一”的現場培訓。（周聽維）