2018年，勐海縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)壓實(shí)責(zé)任、聚焦問(wèn)題、加強(qiáng)培訓(xùn)三項(xiàng)舉措，不斷暢通群眾訴求渠道，實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村機(jī)制聯(lián)動(dòng)、信息聯(lián)動(dòng)、辦理聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮群眾訴求民意“主渠道”“晴雨表”“情報(bào)部”的作用，有效解決群眾訴求。去年，云南省脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)受理群眾訴求1617件、辦結(jié)1617件。
該縣紀(jì)委監(jiān)委按照“搭建一個(gè)暢通群眾訴求的服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新十種暢通群眾訴求方式，建立群眾訴求受理、解決和檢查考核評(píng)價(jià)三個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制”的要求，采取有力措施，從平臺(tái)建設(shè)、宣傳培訓(xùn)、臺(tái)賬規(guī)范、責(zé)任追究、健全機(jī)制等方面規(guī)范“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作。將“一冊(cè)一表一流程”推廣至全縣85個(gè)行政村，訴求件的受理范圍、錄入內(nèi)容、辦理程序等方面得到進(jìn)一步規(guī)范。
縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室篩選出規(guī)范性、典型性的訴求件電子版下發(fā)至11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)，促使錄入質(zhì)量大幅度提升。以信訪室和黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委配合，緊盯錄入有問(wèn)題的訴求件進(jìn)行修改完善，整改工作嚴(yán)格按照省、州紀(jì)委的新要求，采取村級(jí)錄入件鄉(xiāng)紀(jì)委審核、鄉(xiāng)級(jí)錄入件縣紀(jì)委審核，對(duì)錄入件逐一進(jìn)行審核把關(guān)，確保每一件問(wèn)題件都能夠及時(shí)得到修改完善到位。
結(jié)合“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”錄入的新要求，及時(shí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委進(jìn)行專門的系統(tǒng)培訓(xùn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)縣級(jí)培訓(xùn)的新內(nèi)容，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的錄入人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)錄入人員的業(yè)務(wù)水平，有效提升錄入質(zhì)量。全縣專題培訓(xùn)18次，173人受訓(xùn)；由縣紀(jì)委監(jiān)委派出2個(gè)檢查組采取隨機(jī)抽查、不定時(shí)間、不定路線等方式，讓信息錄入數(shù)量少、較偏遠(yuǎn)村委會(huì)優(yōu)先，對(duì)全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)85個(gè)行政村的“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”錄入情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，要求錄入人員對(duì)錄入的每一個(gè)步驟進(jìn)行實(shí)際操作，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改，并向錄入人員講解規(guī)范的錄入方法，檢查的同時(shí)對(duì)全縣錄入人員進(jìn)行一次“一對(duì)一”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。（周聽(tīng)維）